White Paper: Zusammenarbeit in der Cloud

Kassel, 20.12.2011

Heiko Henkes, Senior Analyst, techconsult

Ziel dieses Papers ist es, Anwenderunternehmen auf der Suche nach Lösungen der Zusammenarbeit in der Cloud eine Entscheidungshilfe zur Anbieterauswahl an die Hand zu geben. Unter dieser Prämisse wurden Cloud-Angebote von 1&1, Google, IBM, Microsoft, o2 und Telekom einem praxisnahen Vergleich unterzogen und bewertet.

Für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb sind heute für eine Vielzahl von mittelständischen Unternehmen IT-Infrastrukturkomponenten zur Kommunikation bzw. zum Daten- bzw. Dokumentenaustausch Grundvoraussetzung. Interessanterweise liegen die derzeit größten Problemfelder der Anwenderunternehmen nachweislich in diesen für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb essentiellen Themenfeldern. Speziell das Zusammenspiel von Hardware- und Softwarekomponenten wird durch Infrastruktur und Software als Service obsolet.

Wichtige Leistungsindikatoren bei mittelständischen Dienstleistern in D/A/CH lassen Luft nach oben

In puncto Prozessleistungsfähigkeit (Business Performance), der IT-Unterstützung, dem Unternehmenserfolg und der Nutzung innovativer IT-Lösungen liegen mittelständische Dienstleistungsunternehmen im Mittelfeld. Das haben die Analysten von techconsult herausgefunden, die diese Werte in über 300 Unternehmen ermittelt und in Indizes zusammengefasst haben.

Der wichtigste von techconsult ausgewiesene Index ist der Business Performance Index (BPI). Er setzt sich aus zwei Werten zusammen, die in mittelständischen Unternehmen (5 – 500 Millionen Euro Umsatz) in Form von computergestützten Telefoninterviews mit Geschäftsführern, Controllingverantwortlichen und Leitern Finanzen für die wichtigsten Prozesse abgefragt wurden: Prozessrelevanz und Zufriedenheit mit der Prozessausführung. Aufgetragen auf einer Skala von 0 – 100 erreichen mittelständische Dienstleister beim Business Performance Index 68 Punkte.

IT-Marketing im Kontext privater und beruflicher Nutzung

„Die klassischen Segmente Consumer und B2B werden zunehmend von sich überschneidenden Kauffaktoren beeinflusst"

Dirk Martin, Leiter Marktforschung bei techconsult

Kassel, 22.11.2011

Im Zuge kontinuierlicher IT-Marktforschung wird deutlich, dass bei einigen Produktbereichen die trennscharfe Abgrenzung der Kundensegmente in „professionelle Nutzer/Unternehmen“ und „Konsumenten“ zunehmend schwieriger wird.

Kassel, 03.11.2011

Heiko Henkes, Senior Analyst, techconsult

Nach den Jahren des reinen Hypes tritt Cloud Computing zunehmend in die produktive Marktphase ein. Die Ergebnisse der durch techconsult im Frühsommer 2011 durchgeführten Studie Cloud Computing im „App“-Zeitalter fördern neben einem steigenden Cloud-Applikations-Einsatz- und Planungsgrad besonders die Unsicherheit der Mittelständler in diesem anscheinend schwer greifbaren Themenkomplex zu Tage. Der Studienrahmen wurde gemäß dem Ziel gewählt, ITK-Anbietern einen handfesten Go to Market Guide an die Hand geben zu können:

Zweite Erhebungswelle des HP Cloud Index

Kassel, 17.10.2011

Stefan Neitzel, Analyst, techconsult

Mit dem HP Cloud Index präsentieren techconsult und HP Deutschland die Langzeituntersuchung zur Stellung von Cloud Computing in mittelständischen Anwenderunternehmen. Nachdem in der ersten Befragungswelle im zweiten Quartal 2011 ein 11-prozentiger Einsatzgrad von Cloud Computing festgestellt wurde, ist dieser im vergangenen Quartal um weitere 1,5 Prozent angestiegen. Vor dem Hintergrund einer weitaus intensiveren Beschäftigung mit den Möglichkeiten von Cloud Computing planen in einer mittelfristigen Perspektive nahezu 25 Prozent der Mittelständler den Einsatz von Cloud-Computing-Modellen in ihrem Unternehmen – ein deutliches Zeichen für die Attraktivität der Angebote. Sowohl für Cloud-Neulinge als auch für Cloud-Nutzer bietet das Benchmark-Werkzeug www.cloud-user-check.de die Möglichkeit, die eigene Position im direkten Branchenvergleich zu überprüfen und Erkenntnisse und Informationen über Cloud Computing zu gewinnen.

Positive Herbstaussichten

Das Umsatzniveau der mittelständischen Unternehmen in Deutschland zog im September im Vergleich zum Vormonat kräftig an. Es überwogen wieder deutlich die Unternehmen mit gestiegenen Umsätzen. Für die kommenden drei Monate bleibt die große Zuversicht im Hinblick auf die ökonomischen Perspektiven bestehen. Die Nachfrage nach Informations- und Kommunikationstechnologie (IT/TK) zog im September geringfügig an. Etwas weniger optimistisch sind die mittelständischen Unternehmen im Hinblick auf ihre IT-/TK Ausgabenplanungen für das vierte Quartal, diese gaben im Vergleich zum Vormonat etwas nach.

Trend-Report: Desktop-Virtualisierung

Kassel, 26.09.2011

Stefan Neitzel, Analyst, techconsult

Mit dem IT-Trend-Check bietet techconsult Großunternehmen mit mehr als 3000 Mitarbeitern die Möglichkeit, unter www.it-trend-check.de ihre Einstellung zu IT-Trends mit der vergleichbarer Unternehmen zu benchmarken. „Die Teilnahme ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten: Der Nutzer erhält kritische Informationen über den Stellenwert von IT-Trend-Themen in seiner Branche und Größenklasse und kann diese für die eigene IT-Strategie nutzbar machen. Auf der anderen Seite erlaubt das Tool, bereits von techconsult repräsentativ erhobene Daten zu aktualisieren und anzureichern, um in konsolidierten Darstellungen den Status Quo der insgesamt 13 Themen zu evaluieren und zu veröffentlichen“, so techconsult-Analyst und IT-Trend-Check-Projektleiter Stefan Neitzel. Dieser wird in mehreren Trend-Reports verarbeitet – beginnend mit der Desktop-Virtualisierung.

Stefan Neitzel, Research Analyst, techconsult

Kassel, 12.09.2011

Den Cloud Index aus einer größen- und branchenspezifischen Perspektive präsentiert techconsult zum Abschluss der ersten Erhebungswelle. Die differenzierte Betrachtung ermöglicht die Identifizierung cloud-naher Branchen und Größenklassen: Besonders Banken und Versicherungen - gefolgt von der Dienstleistungsbranche - nutzen zu beinahe 17 % bereits Cloud-Services. Für beide Branchen lässt sich derzeit ein verhältnismäßig hoher IT- Standardisierungs- und –Automatisierungsgrad nachweisen, die die Grundlage für die Einbindung von Cloud Services bieten. In der Analyse der Größenklassen sieht sich die Mitarbeiterklasse „500 Mitarbeiter und mehr“ besonders gut auf die Einführung von Cloud Computing vorbereitet. In dieser Größenklasse sind IT-Standardisierung und der Einsatz von Virtualisierung besonders weit vorangetrieben, und mehr als ein Viertel der Unternehmen des gehobenen Mittelstandes sehen Cloud-Computing-Technologie als überdurchschnittlich nützlich für den Unternehmenseinsatz an.

Fitness-Check: Der Mittelstand von Deutschland, Österreich und Schweiz auf dem Prüfstand

In dieser repräsentativen Studie wurden erstmals mittelständische Unternehmen der Fertigungsindustrie hinsichtlich der Leistungsfähigkeit bzw. Performance ihrer wichtigsten Geschäftsprozesse befragt. Komplettiert wurde der Studienansatz durch weitere Performance-Indikatoren wie der Leistungsbilanz (Unternehmenserfolg), dem IT-Unterstützungsgrad, dem Reifegrad innovativer IT-Lösungen und aktuellen Herausforderungen

Kostenloses Benchmark-Tool für Großunternehmen

techconsult und T-Systems analysieren seit mehreren Jahren den Markt nach wichtigen IT-Trends für Großunternehmen. In regelmäßigen Abständen werden in repräsentativen Befragungen unter 200 Unternehmen aus 14 Verticals Trend-Themen durch IT-Entscheidungsträger anhand verschiedener Indikatoren bewertet.

Während aktuelle Umfragen und Analysen IT-Trend-Themen meist undifferenziert betrachten und größenklassenspezifische Elemente vernachlässigen, fokussiert der IT-Trend-Check auf Großunternehmen mit mehr als 3.000 Mitarbeitern. Diese unterliegen eigenen Gesetzmäßigkeiten und grundlegend anderen Organisationsformen als etwa Mittelständler. Enterprise IT-Abteilungen sind meist stark durch das operative Geschäft in Anspruch genommen, dürfen gleichzeitig aber nie den strategischen IT-Blickwinkel vernachlässigen und stehen unter einem ständigen Effizienzdruck. Einige der aktuellen IT-Trend-Themen – wie beispielsweise Virtualisierung oder Cloud Computing - eröffnen den Unternehmen idealerweise die Möglichkeit, Personal- und Administrationsaufwand einzusparen, IT-Prozesse zu standardisieren und zu automatisieren sowie die Unterstützung der Geschäftsprozesse zu verbessern. In Bezug auf IT-Trend-Themen bedeutet dies für die IT zunächst, jedes Thema in Augenschein zu nehmen, genau für den Einsatz im eigenen Unternehmen zu evaluieren und Chancen & Risiken gegeneinander abzuwägen.

Stefan Neitzel, Research Analyst, techconsult

Kassel, 03.08.2011

techconsult und HP Deutschland präsentieren neue Erkenntnisse aus dem HP Cloud Index, der Langzeituntersuchung zu Cloud Computing im deutschen Mittelstand. Nachdem bereits ein 11 prozentiger Cloud-Einsatzgrad unter mittelständischen Unternehmen zu Tage gefördert wurde, ermöglichen neue Auswertungen die differenzierte Darstellung der Nutzen-Bewertung des Cloud-Modells und detaillierte Einblicke in das Verständnis von Cloud Computing im Mittelstand. Erwartungsgemäß lässt sich dabei ein deutlicher Zusammenhang zwischen Nutzenbewertung und Informationstiefe erkennen: Mittelständler, die sich bereits intensiv mit dem Thema auseinandergesetzt haben, sehen zu 50 Prozent große Vorteile im Einsatz von Cloud-Computing-Lösungen.

Am 01.07.2011 wurde von techconsult das _eAnalyzer update 2011 online gestellt.

Verena Bunk, Analyst, techconsult

Kassel, 25.07.2011

Die anhaltend gute wirtschaftliche Entwicklung zieht die ICT Ausgaben der deutschen Anwenderunternehmen in 2011 voraussichtlich um 4,1 Prozent nach oben. Insgesamt sollen 78,1 Mrd. Euro (ohne Verbindungsentgelte) in die Kassen der ITK-Anbieter fließen, rund 3 Mrd. Euro mehr als im Vorjahr 2010. Am investitionsfreudigsten zeigt sich der gehobene Mittelstand mit Wachstumsprognosen von 4,7 in der Unternehmensklasse von 200 bis 499 Mitarbeitern bzw. 4,5 Prozent in der Größenklasse 500 bis 999 Mitarbeiter. Im Vergleich zu anderen Unternehmensgrößen sind Kleinunternehmen bis 9 Mitarbeiter eher verhalten in ihren Budgetplanungen, in der Regel werden hier die ICT-Ausgaben ad hoc bei Bedarf getätigt, so dass Wachstumsraten im Vorfeld schwer einzuschätzen sind. Innerhalb der Branchen liegen Banken und Versicherungen sowie Telekommunikationsunternehmen deutlich über der durchschnittlichen Steigerungsrate.

Cloud User Check als kostenloses Benchmark-Tool

Stefan Neitzel, Research Analyst, techconsult

Kassel, 04.07.2011

techconsult und HP Deutschland präsentieren gemeinsam den HP Cloud Index: Die Langzeituntersuchung zum Einsatz von Cloud Computing in mittelständischen Anwenderunternehmen.

In der ersten Welle der quartalsweise durchgeführten Befragung unter Business- und IT-Verantwortlichen im deutschen Mittelstand konnte ein 11-prozentiger Einsatzgrad von Cloud Computing festgestellt werden – bei hohen Wachstumsprognosen für die nahe Zukunft. Während jedes neunte Unternehmen somit derzeit auf Cloud Computing setzt, hat eine intensive Auseinandersetzung mit den Möglichkeiten und Chancen der Technologie in rund einem Viertel der Unternehmen stattgefunden. Sowohl für Cloud-Neulinge als auch für Cloud-Nutzer bietet das neue Benchmark-Werkzeug www.cloud-user-check.de die Möglichkeit, die eigene Position im direkten Branchenvergleich zu überprüfen und Erkenntnisse und Informationen über Cloud Computing zu gewinnen.

Fujitsu und techconsult veröffentlichen die 100. Ausgabe des IT Mittelstandsindex

Mai 2011: Mittelstand hält Wachstumskurs

Im Mai konnten die mittelständischen Unternehmen und Organisationen in Deutschland ihren Wachstumskurs ungetrübt fortsetzen und die wirtschaftliche Lage sowie die Aussichten für die nächsten drei Monate auf hohem Niveau halten. Auch die Nachfrage hinsichtlich Informations- und Kommunikationstechnologie (IT/TK) setzt weiterhin positive Signale.

Welchen Weg sollten Unternehmen einschlagen, um erfolgreich am neuen Markt zu partizipieren?

Heiko Henkes, Senior Analyst und Leiter Competence Center Communications & Cloud Services, techconsult, erklärt mit welchem Ansatz diese Fragen im B2B-Markt beantwortet werden können.

Kassel, 07.04.2011

Nach den Jahren des reinen Hypes tritt Cloud Computing 2011 und 2012 zunehmend in die produktive Marktphase ein. Beflügelt wird diese Entwicklung durch den ungebremsten Aufschwung im Mobilty Markt sowie von Consumerization-Effekten, die zunehmend neue Medien und private Gewohnheiten in den Arbeitsalltag schleusen – zur Not auch hinter dem Rücken der IT-Abteilung. Der Trend hin zur Plattformunabhängigkeit durch offene Standards (HTML5), neue Applikations-Liefermodelle („App Stores“) und den an Boden gewinnenden Cloud-Ökosystemen, birgt großes Potential für alle Marktteilnehmer. Die Frage ist nur, mit welchen Weichenstellungen bekommt man ein gehöriges Stück vom Kuchen ab?!

Vorsprung durch Wissen

Mittelständische Unternehmen und ihre Prozessqualität im Benchmark

Wer mehr weiß, ist dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus! Der Business Performance Index gibt Antworten auf die wichtigsten Fragen des Mittelstandes. Individuell und branchenbezogen, repräsentativ und umfassend. Der neue Index erfasst mittelständische Unternehmen der Fertigungsindustrie in Deutschland, Österreich und der Schweiz erstmals ganzheitlich unter Berücksichtigung demografischer Eigenschaften wie bspw. Fertigungstyp, Subbranche und weiterer wichtiger Kriterien. Die Leistungsfähigkeit der wichtigsten Geschäftsprozesse, deren Grad der IT-Unterstützung, die Leistungsbilanz, sowie der Reifegrad innovativer IT-Lösungen wurden im Unternehmen erhoben.

Die Trendthemen 2011 scheinen auf den ersten Blick „alte Bekannte“ zu sein. Haben wir nicht vor über 10 Jahren das Thema eCommerce in den Trendlisten der Analysten gesehen? Begleitet uns die Virtualisierung nicht schon seit über 4 Jahren? Wieso sieht techconsult bzw. der IT-Anwender nun ausgerechnet diese Themen als die Investitions-Treiber des Jahres 2011?

Fakt ist, dass der IT-Markt auf einem hohen Reifegrad angelangt ist. Es geht nun darum Projekte des letzten Jahrzehnts auf ihren Business Value hin zu überprüfen und ggf. bestehende Systeme durch effizientere, und zeitgemäßere bzw. insgesamt professionellere Lösungen zu ersetzen. Dies ist gerade im Bereich des eCommerce erkennbar. Weg von der reinen Verkaufsplattform, hin zu integrativen Kundenevaluierungs- und Bindungssystemen. Die Evolution der klassischen IT-Lösungen hat damit wesentlichen Einfluss auf die Trendthemen des Jahres 2011.

Eine aktuelle Studie in deutschen Großunternehmen

Erstes Resümee aus Sicht der Marktforschung